WAS WIR MACHEN.
Der chinesische Social Media Markt ist weltweit einzigartig. Die im Rest der Welt verwendeten Apps, Websites und Tools sind in China blockiert und nicht vorhanden. Wenn Chinesen ins Ausland reisen, verlassen sie sich auf ein eigenes digitales Ökosystem, um sich zu informieren, zu buchen und zu bewerten. Dieses zu verstehen und anzuwenden ist Voraussetzung, um Kunden für sich zu gewinnen.
IHR VORTEIL.
Durch eine Präsenz in chinesischen Sozialen Medien ermöglichen Sie chinesischen Touristen bereits in der Planungsphase in deren Reiseplänen aufzuscheinen.
Denn nur, wenn Sie mit ihren Produkten oder Dienstleistungen wahrgenommen werden, können Sie gezielt und erfolgreich damit arbeiten: agieren, reagieren und Ihre Kommunikationsstrategie gezielt anpassen.
Wir unterstützen Sie dabei potentielle Kunden aus dem chinesischen Kulturkreis zu gewinnen, in dem wir Aufmerksamkeit erzeugen und Touristen zu Ihnen zuführen.
WARUM WIR ES MACHEN.
China ist der strategische Tourismus Markt – Europäer müssen sich auf andere Dimensionen einstellen.
Chinesen sind bereits heute eine der wichtigsten Zielgruppen für Europas Tourismus. Der Markt entwickelt sich hoch dynamisch, im D-A-CH Raum gab es zuletzt über 2 Millionen Ankünfte pro Jahr. Die Zahl der Touristen aus dem Reich der Mitte wird in den kommenden Jahren nur noch rapider steigen.
Chinesische Touristen besitzen starke Kaufkraft – Sie informieren sich und sind zielorientiert
Sie wissen genau was und wohin sie wollen. Sie haben sich vorweg in sozialen Medien und auf Tourismus Plattformen über Produkte, Geschäfte, Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Hotels informiert. Neben dem typischen Kauf von Markenartikeln, kristallisiert sich immer mehr eine neue Sehnsucht nach authentischen Reiseerlebnissen. Ihnen vorab Informationen bieten zu können wird immer wichtiger, um in deren Reiseplänen zu erscheinen.
Chinesische Touristen wandeln sich – die Kommunikation wird direkter (1-to-1)
Die chinesische Gesellschaft wandelt sich rapide. In Zukunft muss mit Klischees vorsichtig umgegangen werden. Die Zeiten von chinesischen Busreisen werden schon jetzt durch eine starke Nachfrage für hochwertigen, individuellen Tourismus abgelöst. Chinesische Reisende werden jünger, unabhängiger und wohlhabender. Sie stellen ihre eigenen Reiserouten zusammen, wollen Land und Leute erleben und direkter in Kontakt treten. Sie haben eine ausgeprägte Feedback Kultur. Sie folgen Bewertungen und schreiben über ihre Reiseerfahrungen in sozialen Medien. Mit Ihnen den Dialog auch da einzugehen wird vorausgesetzt.
Ihre Kommunikation zu verstehen hilft sie gezielt bedienen zu können
Um chinesische Kunden zu gewinnen und an sich zu binden ist es essentiell auf deren Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Chinesen informieren sich und bewerten in einem eigenen chinesischen Ökosystem von Sozialen Medien. Eine Präsenz auf diesen Plattformen und ein Verständnis für sowie ein aktives Eingehen auf deren Dialoge ist von entscheidender Bedeutung.
Chinesische soziale Medien sind das Medium, um einen Dialog aufzubauen und Touristen zu gewinnen
Die Bedeutung von Weblogs, Internetforen und Sozialen Medien in China ist immens hoch – vor, während und nach der Reise. Design und Interaktionsmöglichkeiten chinesischer Touristikplattformen unterscheiden sich deutlich von denen europäischer Websites. Ein ganzheitliches Bild zu erhalten und mit Kunden in Dialog zu treten sollte nicht unterschätzt werden. Eine gezielte Betreuung verstärkt die Mund-zu-Mund Propaganda und zieht Kunden an.